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Despacho Express
Despacho 24 horas

 
 

1. SERVICIOS

www.cocacoladirecto.cl ofrece a los consumidores dos alternativas de
despacho, una Despacho en 24 horas, que es realizada por Andina y la
otra es Despacho Express que es realizada por las botillerías que
participan en su respectiva comuna.

Cada servicio se puede seleccionar en la página de inicio de
www.cocacoladirecto.cl. También se puede pasar de un servicio al otro
seleccionado los links que hay dentro de cada uno.


2. NAVEGACION

El servicio de Despacho 24 horas y el Despacho Express permite buscar
los productos dentro de cada categoría (Coca Cola, Fanta, Sprite, etc.),
se puede pasar de una categoría a otra en cualquier momento con menú que
se encuentra a mano izquierda del sitio. Una vez dentro de cada
categoría se puede elegir los productos (agregar al carro o comprar
directamente) y acceder a información detallada de este.

En cualquier etapa del proceso de compra se puede agregar productos
ingresando a cada sección y seleccionando el o los productos y la
cantidad deseada. También se puede cambiar el pedido eliminando
productos ingresando al carro de compra, modificando la cantidad y
pinchando el botón "Refrescar Carro".

En el Despacho 24 horas hay secciones con productos destacados, ofertas
y promociones. Las que se van renovando continuamente. También existe
una categoría de Pack que sólo se encuentra en esta sección.

En el Despacho Express antes de acceder a los productos es necesario
seleccionar la comuna y el botillero que hará el despacho. Una vez
seleccionados estos se puede navegar por las secciones, el carro de
compra y seleccionar los productos.

Antes de confirmar el pedido será necesario autentificarse, con el RUT y
la Clave Secreta, para lo cual la persona o empresa deberá estar
registrada. Esta opción de registro se puede hacer desde la página
inicial o a través de los links que hay dentro de cada servicio.


3. SECCIONES

Inicio
Página principal del sitio Carro de Compra de Andina que contiene
información sobre novedades, ofertas, registro, búsqueda rápida,
condiciones de uso, selección de servicios, etc.

Categorías
Aquí encontrará las diferentes categorías de productos.

Ofertas
Los mejores precios en packs y productos.

Novedades
Exclusivas promociones que combinan nuestros productos, en diferentes
formatos.

Búsqueda rápida
En este lugar encontrará un buscador que selecciona rápidamente la
opción requerida por el cliente.


4. CARRO DE COMPRA


Muestra los productos que se han seleccionado para comprar. Se puede
modificar las cantidades y después pinchar el botón "Refrescar Carro",
también se puede eliminar un producto colocando la cantidad de cero
unidades.

Una vez lista la selección de productos desde el carro de compras se da
la instrucción de "Comprar Ahora" para continuar con los pasos finales
del proceso como son confirmar la dirección, seleccionar la forma de
pago (caso de Despacho 24 horas), cambiar la Comuna y/o Dirección
(Despacho Express) y por último confirmar el pedido.

5. FORMULARIO DE REGISTRO

Para comprar es necesario completar el formulario con los datos
personales que incluyen nombre, dirección, teléfono, entre otros. Para
facilitar la recordación el nombre de usuario será el RUT mientras que
la contraseña será de libre elección para el cliente, pudiendo usar una
combinación de número y letras, siendo esta como mínimo de 6 caracteres.

6. CAMBIO DE DATOS

Se pueden cambiar los datos entregados durante el registro y para eso el
cliente debe autentificarse en la sección "Clientes" del menú que se
encuentra en la parte superior del sitio, luego ingresar a "Mi Cuenta",
luego a "Editar Cuenta" y cambiar los datos, incluso la clave.

7. RECORDACION DE CLAVE

En caso de olvidar la clave se debe ingresar el mail que fue registrado
al momento de llenar los datos del registro. A esta dirección le será
enviada la clave y esta debe ser ingresada como sale, es decir
respetando las mayúsculas, los espacios y los números.